Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Juni 2025

Dengan menggunakan layanan Shia Cosrent ("kami"), Anda ("Penyewa") menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Definisi Layanan

Shia Cosrent adalah layanan rental kostum cosplay yang beroperasi melalui website shiacosrent.com dan akun Instagram @shia.cosrent. Layanan mencakup penyewaan kostum, wig, dan aksesoris cosplay dengan pengiriman ke seluruh Pulau Jawa dan Bali.

2. Syarat Pendaftaran

Penyewa wajib mendaftar menggunakan akun Google dan melengkapi profil
Verifikasi identitas (KTP/Kartu Pelajar + selfie) wajib dilakukan sebelum dapat melakukan booking
Verifikasi Instagram wajib dilakukan untuk menerima notifikasi otomatis
Penyewa wajib memberikan alamat lengkap dan nomor telepon aktif
Informasi yang diberikan harus benar dan akurat

3. Area Layanan

Pengiriman hanya tersedia untuk wilayah Pulau Jawa dan Bali
Kurir yang digunakan: JNT dan Paxel
Pickup tersedia di Lunacia Cafe, Kediri (kode pos 64xxx)

4. Pemesanan & Pembayaran

4.1 Proses Booking

Booking hanya dapat dilakukan melalui website shiacosrent.com
Maksimal 1 booking aktif per 7 hari per customer
Booking dianggap sah setelah pembayaran DP diterima

4.2 Pembayaran

    Ketentuan DP & Pelunasan:

    • DP minimum: 50% dari total harga sewa

    • Pelunasan: paling lambat H-1 sebelum tanggal pengiriman

    • Booking otomatis dibatalkan jika tidak ada pembayaran dalam batas waktu

4.3 Pembatalan oleh Penyewa

Pembatalan sebelum pengiriman: DP tidak dapat dikembalikan
Pembatalan setelah pengiriman: tidak diperbolehkan

4.4 Pembatalan oleh Kami

Kami berhak membatalkan booking jika terjadi force majeure atau kostum mengalami kerusakan sebelum pengiriman
Dalam hal ini, pembayaran akan dikembalikan penuh

5. Pengiriman & Pengembalian

5.1 Pengiriman

Kostum dikirim sesuai jadwal yang tertera di booking
Penyewa wajib merekam video unboxing sebagai bukti kondisi barang saat diterima
Penyewa wajib mengecek kelengkapan sesuai checklist yang diberikan

5.2 Pengembalian

    Deadline pengembalian: Penyewa wajib mengirim balik kostum sebelum jam 13:00 WIB pada tanggal pengembalian yang ditentukan.
  

Penyewa wajib memasukkan nomor resi pengembalian di aplikasi
Kostum harus dikembalikan dalam kondisi bersih dan lengkap
Gunakan packing yang aman untuk menghindari kerusakan saat pengiriman

6. Denda & Sanksi

6.1 Keterlambatan Pengembalian

Denda keterlambatan akan dikenakan jika kostum tidak dikirim balik sesuai deadline
Besaran denda ditentukan berdasarkan kebijakan yang berlaku saat itu

6.2 Kerusakan

Penyewa bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi selama masa sewa
Inspeksi dilakukan setelah kostum diterima kembali
Biaya perbaikan/penggantian akan diinformasikan beserta bukti kerusakan
Video unboxing dari penyewa menjadi acuan kondisi awal barang

6.3 Blacklist

Kami berhak memasukkan penyewa ke dalam daftar blacklist jika:

Tidak mengembalikan kostum
Kerusakan berat yang disengaja
Penipuan atau pemalsuan identitas
Pelanggaran berulang terhadap ketentuan ini

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website (foto, desain, teks) adalah milik Shia Cosrent dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak kurir
Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan kostum yang melanggar hukum atau norma
Layanan chatbot otomatis bersifat informatif dan tidak mengikat secara hukum — aturan resmi mengacu pada ketentuan ini

9. Penyelesaian Sengketa

Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen
UU No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 tentang ITE
UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi

12. Kontak

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

Instagram: @shia.cosrent
Website: shiacosrent.com

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di atas.